Desarrollo de habilidades para innovar en empresas : caso ISA Intervial.
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Date
2019
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Abstract
Actualmente la mayoría de las empresas seguramente se sentirían orgullosas de mencionar
que son organizaciones innovadoras, muchas están convencidas de que la innovación debe
permear toda su cultura organizacional, otras ya han realizado grandes esfuerzos para
sistematizar la innovación a través de los procesos y esperan pacientemente a que, de la
noche a la mañana, llegue algún trabajador con una idea revolucionaria. La verdad es que
las organizaciones exitosas del futuro serán aquellas que ya han empezado a pensar de otro
modo, aquellas que se encomiendan a trabajar en la fuente de la innovación (personas) y no
únicamente en los elementos habilitadores (procesos, estructura, incentivos).
Es entonces, cuando debemos hacernos las siguientes preguntas, ¿cuáles son las
habilidades que subyacen el comportamiento innovador? ¿se podrán medir estas
habilidades? Una vez que se midan, ¿qué podemos hacer con esos resultados?
Este trabajo se desarrolló en la empresa ISA Intervial y toma como base el modelo Creative
Problem Solving -CPS- para desarrollar un instrumento de evaluación 360 grados
(autoevaluación, jefe, colaterales y subalternos) que pretende medir las habilidades
individuales de innovación, para posteriormente plantear sugerencias para su desarrollo.
La solución que se obtiene es un modelo adaptable a cualquier organización, que consta de
3 etapas bien delimitadas, el cual privilegia la toma de decisiones que contribuyan a generar
valor desde la innovación a partir de resultados cuantitativos.
Description
Tesis (Magíster en Innovación)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2019