Desarrollo de un nuevo producto/servicio para Mindcamp Chile.
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Date
2019
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Abstract
El objetivo de este trabajo de tesis es desarrollar un nuevo producto/servicio para la
organización Mindcamp Chile. Inicialmente, se realizó un análisis cualitativo, a través
entrevistas semiestructuradas a los tres segmentos que se proponen para el desarrollo del
trabajo: participantes actuales, interesados y empresa. Simultáneamente, se uso la
metodología de Running Lean startup creada por Ash Maurya.
También se realizaron entrevistas al equipo de Mindcamp Chile y de Canadá con el fin de
conocer sus experiencias y aspectos diferenciales del programa, dificultades y
oportunidades de desarrollo en ambos países. Este análisis permitió concluir
principalmente que hay una gran oportunidad de mejora para poder transmitir mejor qué es
el programa. Esto ayudará a la organización a mejorar sus procesos de venta y de
comunicación del producto. Asimismo, se concluye la importancia de generar comunidad
dentro de los asistentes al evento, para que sus participantes realmente logren tener una alta
conexión y una muy buena experiencia con el programa, un aspecto en que la organización
puede potencializar aún más.
Finalmente, a partir del análisis de las entrevistas y validación del problema, se propone
que se enfoquen en el segmento empresa para el desarrollo de dos productos mínimos
viables que permitirán probar la propuesta de un nuevo producto/servicio para la
organización.
Description
Tesis (Magíster en Innovación)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2019