Estrategia de Gestión del Cambio y Plan de Comunicación Integral para Educación Continua del Departamento de Ciencias de la Computación de la U. de Chile
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Date
2024
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Consiste en implementar una Estrategia de Gestión del Cambio y un Plan de Comunicación Integral para fortalecer Educación Continua del DCC de la Universidad de Chile, con el objetivo de aumentar su visibilidad, valoración, mejorar la comprensión y percepción de los stakeholders, incrementar la matrícula y aumentar la satisfacción de los estudiantes, todo ello a través de un diagnóstico exhaustivo, un Plan de Acción detallado, implementación, evaluación y monitoreo continuo, y mitigación de riesgos potenciales.
La alta valorización que actualmente posee el Modelo de Educación Continua ha obligado a las instituciones educativas a adaptarse a este nuevo entorno, y tanto la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFM) de la U. de Chile como su Departamento de Ciencias de la Computación (DCC) no han sido la excepción. Con el paso de los años, estas organizaciones se han complejizado, generando nuevos desafíos tanto a la hora de posicionar su trabajo como en la relación que sus equipos e integrantes han desarrollado. Descripción del problema: El área de Educación Continua (E.C) funciona de manera descoordinada, entorpeciendo su capacidad para competir con otras instituciones en cuanto a captación de alumnos y posicionamiento de sus programas. Plan de Acción General: Consiste en implementar una Estrategia de Gestión del Cambio y un Plan de Comunicación Integral para fortalecer Educación Continua del DCC de la Universidad de Chile, con el objetivo de aumentar su visibilidad, valoración, mejorar la comprensión y percepción de los stakeholders, incrementar la matrícula y aumentar la satisfacción de los estudiantes, todo ello a través de un diagnóstico exhaustivo, un Plan de Acción detallado, implementación, evaluación y monitoreo continuo, y mitigación de riesgos potenciales.
La alta valorización que actualmente posee el Modelo de Educación Continua ha obligado a las instituciones educativas a adaptarse a este nuevo entorno, y tanto la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFM) de la U. de Chile como su Departamento de Ciencias de la Computación (DCC) no han sido la excepción. Con el paso de los años, estas organizaciones se han complejizado, generando nuevos desafíos tanto a la hora de posicionar su trabajo como en la relación que sus equipos e integrantes han desarrollado. Descripción del problema: El área de Educación Continua (E.C) funciona de manera descoordinada, entorpeciendo su capacidad para competir con otras instituciones en cuanto a captación de alumnos y posicionamiento de sus programas. Plan de Acción General: Consiste en implementar una Estrategia de Gestión del Cambio y un Plan de Comunicación Integral para fortalecer Educación Continua del DCC de la Universidad de Chile, con el objetivo de aumentar su visibilidad, valoración, mejorar la comprensión y percepción de los stakeholders, incrementar la matrícula y aumentar la satisfacción de los estudiantes, todo ello a través de un diagnóstico exhaustivo, un Plan de Acción detallado, implementación, evaluación y monitoreo continuo, y mitigación de riesgos potenciales.
Description
Tesis (Magíster en Comunicación Estratégica)--Pontificia Unersidad Católica de Chile, 2024