Desgaste y cuidado en integrantes de equipos de servicios públicos asociados al Programa Familias desde un enfoque de género

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dc.contributor.advisorCerfogli Flores, Claudia Andrea
dc.contributor.authorMora Lagos, Javiera Paz
dc.contributor.otherPontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Psicología
dc.date.accessioned2022-12-16T14:21:55Z
dc.date.issued2022
dc.date.updated2022-12-15T15:47:21Z
dc.descriptionTesis (Magíster en Psicología Clínica)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2022
dc.description.abstractLas personas que trabajan en programas sociales tienen una alta probabilidad de sufrir las manifestaciones del burnout o desgaste profesional debido a las características del puesto de trabajo y al trato directo con población altamente vulnerada. En este contexto, el desgaste profesional o burnout se entiende como el proceso que se desarrolla a partir del estrés crónico experimentado en el campo laboral pudiendo tener, por un lado, efectos en la salud mental de las personas trabajadoras y, por otro lado, efectos en la calidad de la intervención y en el cumplimiento de objetivos institucionales. El trato directo es entre usuarios/as y agentes de intervención asociados/as a los programas, donde el rol de agente suele ser ocupado por mujeres debido a las atribuciones culturales que se producen y reproducen en el tejido social en función del sexo, donde se ha naturalizado la capacidad de las mujeres para cuidar a otros/as. De manera que, en la incorporación progresiva de la mujer al mundo laboral, persiste la tendencia a dedicarse a profesiones del área social que implican acciones de cuidado. Estas profesiones, en su mayoría, se ejercen en paralelo con trabajos no remunerados del mundo privado, tales como tareas domésticas y cuidado de otros/as. Además, con la crisis sanitaria por COVID-19, se ha observado que las desigualdades preexistentes en la división del trabajo se han acentuado, lo que ha llevado a las mujeres a una mayor sobrecarga. Así, una manera de afrontar los posibles efectos de la sobrecarga en el trabajo, son las instancias de cuidado. Sin embargo, revisiones previas han considerado que no se toma lo suficientemente en cuenta la participación de los/as trabajadores/as para el diseño de estas intervenciones y se han señalado como acciones descontextualizadas, siendo instancias escasas e informales que no apuntan a las necesidades de los/as trabajadores/as De esta forma, el objetivo fue analizar el fenómeno del desgaste y cuidado en integrantes de equipos de servicios públicos asociados al Programa Familias, desde sus experiencias y significados con un enfoque de género. Para ello, se utilizó metodología cualitativa y se realizaron diez entrevistas individuales semiestructuradas en función de un guion temático, las cuales fueron posteriormente analizadas a la luz de la Teoría Fundamentada. Además, las implicancias de establecer un análisis desde el enfoque de género fueron dar cuenta de aspectos estructurales y socialmente construidos relativos a lo femenino, para potenciar la reflexión en torno a estas temáticas. A nivel de resultados, se identificaron manifestaciones del desgaste en las agentes de intervención de los servicios públicos y, al mismo tiempo, la falta de instancias de cuidados valoradas positivamente. Sumado a esto, las consecuencias asociadas a la situación de emergencia sanitaria aparecen de manera transversal. Se concluyó sobre la importancia que tienen las instancias de colaboración entre mujeres y la necesidad de implementar medidas de cuidado que respondan a las necesidades de las agentes de intervención en consideración de los múltiples roles que ocupan: mujer, madre y trabajadora.
dc.description.version2022-12-17
dc.fechaingreso.objetodigital2022-12-15
dc.format.extent77 páginas
dc.fuente.origenAutoarchivo
dc.identifier.doi10.7764/tesisUC/PSI/66021
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.7764/tesisUC/PSI/66021
dc.identifier.urihttps://repositorio.uc.cl/handle/11534/66021
dc.information.autorucEscuela de psicología ; Cerfogli Flores, Claudia Andrea ; 0000-0002-5263-2451 ; 74687
dc.information.autorucEscuela de psicología ; Mora Lagos, Javiera Paz ; S/I ; 1183158
dc.language.isoes
dc.nota.accesoContenido completo
dc.rightsacceso abierto
dc.subject.ddc150
dc.subject.deweyPsicologíaes_ES
dc.subject.ods03 Good health and well-being
dc.subject.ods08 Decent work and economic growth
dc.subject.odspa03 Salud y bienestar
dc.subject.odspa08 Trabajo decente y crecimiento económico
dc.titleDesgaste y cuidado en integrantes de equipos de servicios públicos asociados al Programa Familias desde un enfoque de géneroes_ES
dc.typetesis de maestría
sipa.codpersvinculados74687
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3.03 Tesis magíster