Agendamiento de citas médicas mediante asignación óptima de capacidad para distintos tipos de pacientes
| dc.contributor.advisor | Maturana Valderrama, Sergio | |
| dc.contributor.author | Misle Rudloff, Carolina | |
| dc.contributor.other | Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Ingeniería | |
| dc.date.accessioned | 2016-07-20T15:27:09Z | |
| dc.date.available | 2016-07-20T15:27:09Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description | Tesis (Magíster en Ciencias de la Ingeniería)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2015 | |
| dc.description.abstract | El agendamiento de citas con médicos de especialidades se encuentra en constante presión para ofrecer una atención de calidad con recursos limitados y presencia de variabilidad, especialmente en la demanda. La programación de citas es un proceso dinámico y estocástico. Por un lado, la llegada de pacientes no ocurre en un solo instante y no se tiene certeza de quiénes llegarán. Por otro, la programación de citas debe considerar la posibilidad de que aparezcan pacientes prioritarios en el futuro y por tanto, la agenda no debe llenarse exclusivamente con los pacientes de hoy. La presente investigación propone la aplicación de modelos de optimización determinísticos sumados a herramientas de simulación. Metodología que permite encontrar políticas adecuadas que mejoran el agendamiento de citas mediante la reserva de capacidad para demanda futura de diferentes tipos de pacientes, frente a métodos estáticos, sin diferenciación de pacientes y sin bloqueo de espacios utilizados actualmente en la mayoría de los sistemas de agendamiento. Además el agendamiento se hace con un enfoque estratégico a largo plazo. Por mejorar el agendamiento se entiende disminuir los tiempos de espera de los pacientes, especialmente de aquellos prioritarios. En particular estos modelos se aplican a un centro hospitalario real, el Hospital del Salvador en Chile. A su vez, los resultados obtenidos permiten estimar a priori cuánto tiempo tendrán que esperar los pacientes hasta ser atendidos bajo diferentes escenarios de reserva de capacidad. | |
| dc.format.extent | ix, 61 hojas | |
| dc.identifier.doi | 10.7764/tesisUC/ING/15719 | |
| dc.identifier.uri | https://doi.org/10.7764/tesisUC/ING/15719 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uc.cl/handle/11534/15719 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.nota.acceso | Contenido completo | |
| dc.rights | acceso abierto | |
| dc.subject.ddc | 610 | |
| dc.subject.dewey | Medicina y salud | es_ES |
| dc.subject.other | Hospital del Salvador (Santiago, Chile). | es_ES |
| dc.subject.other | Atención médica - Chile. | es_ES |
| dc.title | Agendamiento de citas médicas mediante asignación óptima de capacidad para distintos tipos de pacientes | es_ES |
| dc.type | tesis de maestría | |
| sipa.codpersvinculados | 61254 |
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