Evaluación de la gestión documental en la etapa de diseño de los proyectos para la Subgerencia de estaciones de servicio de Copec
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Date
2025
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Abstract
El diseño de un proyecto de construcción requiere de orden y coordinación precisos al revisar los entregables de las distintas especialidades que participan en la etapa de diseño. Las organizaciones implementan diversos procesos para almacenar documentos cargados de conocimientos mediante sistemas que permitan su fácil recuperación. Copec no es la excepción. La gerencia de ingeniería busca establecer un proceso definido de gestión documental en la etapa de diseño de proyectos de estaciones de servicio, debido a deficiencias en la administración documental e indefiniciones en los flujos de trabajo entre los principales interesados, lo que genera improductividad en iteraciones de versiones del y duplicidad de documentos en la versión de licitación.Este trabajo tiene como objetivo evaluar el modelo actual de gestión documental en la etapa de diseño de proyectos para la subgerencia de estaciones de servicio de Copec, identificando las principales brechas y problemáticas. Para ello se definen tres pasos principales: 1) Revisión de literatura sobre metodologías de evaluación en gestión documental organizacional, que permita evaluar detalladamente cada etapa del proceso y detectar etapas no gestionadas; 2) Identificación del flujo de trabajo actual, documentando los procesos existentes en el almacenamiento de información, utilizando como marco las bases de licitación y directrices organizacionales; 3) Análisis de resultados para diagnosticar las principales brechas de mejora.De los resultados obtenidos se pudo identificar que las principales brechas que presenta el sistema de gestión documental actual de Copec son la capacidad de crear, gestionar y optimizar los procesos documentales; su infraestructura tecnológica y la falta de una componente importante en la definición de los sistemas de gestión documental que son los metadatos.Palabras Claves: Sistema de Gestión Documental, Etapa de Diseño, Proyectos de Construcción, Gestión Documental.
Description
Tesis (Magíster en Construcción)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2025.
TESIS EMBARGADA POR EL ALUMNO HASTA EL 30 DE JUNIO DE 2030
TESIS EMBARGADA POR EL ALUMNO HASTA EL 30 DE JUNIO DE 2030
Keywords
Sistema de Gestión Documental, Etapa de Diseño, Proyectos de Construcción, Gestión Documental