Estrategia de comunicaciones para posicionar a Compañía de Seguros Confuturo como referente en educación previsional en Chile: plan de compromiso interno

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dc.catalogadorpva
dc.contributor.advisorGodoy Etcheverry, Sergio
dc.contributor.advisorOpazo Preller, Eduardo
dc.contributor.authorAlarcón, Pilar Andrea
dc.contributor.otherPontificia Universidad Católica de Chile. Facultad de Comunicaciones
dc.date.accessioned2024-09-02T21:24:30Z
dc.date.available2024-09-02T21:24:30Z
dc.date.issued2024
dc.date.updated2024-09-02T19:21:29Z
dc.descriptionTesis (Magíster en Comunicación Estratégica)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2024
dc.description.abstractEstrategia de comunicaciones para posicionar a Compañía de Seguros Confuturo como referente en educación previsional en Chile.Antecedentes de la empresa: Confuturo es una de las principales aseguradoras del país, con 35 años de trayectoria, destacando por ser líder en el pago de pensiones por Rentas Vitalicias y en Seguros de Vida con APV. Es parte de la Cámara Chilena de la Construcción y cuenta con presencia a lo largo de todo el país, ofreciendo productos que satisfacen las necesidades de protección, ahorro y pensión a cerca de 200.000 clientes.Descripción del problema: La Compañía quiere posicionarse como referente en educación previsional en un contexto país en el que la temática de pensiones ha estado en pauta constantemente, debido a la tramitación de la Reforma de Pensiones, y para abordar este desafío, Confuturo actualmente cuenta solo con un sitio web llamado Comojubilar.cl y un presupuesto acotado, correspondiente al 4% del total disponible por el área de marketing.Stakeholders: Se utilizó una matriz de poder-interés:• Alto poder e interés: Gerente General, Competencia, Medios online y Redes Sociales.• Alto poder - bajo interés: Ministros de Trabajo y Hacienda, Grupos disidentes, Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y medios nacionales (Tier 1).• Alto interés - bajo poder: Usuarios de Comojubilar.cl de 45 a 55 años y Colaboradores.• Bajo interés y poder: Personas que son parte activa del mundo laboral de 23 a 45 años Estrategia de solución: A través de la metodología de Marco Lógico se determinó que el objetivo de esta estrategia de comunicaciones es lograr que Confuturo, a través de diversas iniciativas y canales, logre ser percibido como un referente en educación previsional, considerando el entorno actual.Plan de acción general: Para alcanzar el objetivo propuesto, se trabajará en base a cuatro lineamientos estratégicos, durante 12 meses:1. Participar activamente en la discusión de la Reforma de Pensiones y sacar la voz planteando el valor del sistema de pensiones, siempre desde el rol técnico y experto como actor relevante del sistema de seguridad social. 2. Conocer los intereses y necesidades de hoy de la población -según tramos etarios- respecto al sistema de pensiones.3. Generar iniciativas comunicacionales que den mayor visibilidad a la marca y a ComoJubilar.cl como referente en Educación Previsional con el presupuesto adecuado.4. Transmitir internamente el compromiso que tiene la plana gerencial sobre este proyecto en los stakeholders críticos.Focos de trabajo y evaluación: Se establecieron tres focos de trabajo: posicionamiento, conocimiento y compromiso. El KPI de resultado será el porcentaje de reconocimiento y valoración de Confuturo como referente en Educación Previsional entre sus stakeholders, a través de Comojubilar.cl y de las diversas iniciativas y canales que desarrolle la compañía con este fin.
dc.fechaingreso.objetodigital2024-09-02
dc.format.extent22 páginas
dc.fuente.origenAutoarchivo
dc.identifier.doi10.7764/tesisUC/COM/87768
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.7764/tesisUC/COM/87768
dc.identifier.urihttps://repositorio.uc.cl/handle/11534/87768
dc.information.autorucFacultad de Comunicaciones; Godoy Etcheverry, Sergio; 0000-0002-7482-6919; 83571
dc.information.autorucFacultad de Comunicaciones; Opazo Preller, Eduardo; S/I; 1008518
dc.information.autorucFacultad de Comunicaciones; Alarcón, Pilar Andrea; S/I; 1298940
dc.language.isoes
dc.nota.accesocontenido completo
dc.rightsacceso abierto
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.subject.ddc650
dc.subject.deweyAdministraciónes_ES
dc.subject.ods04 Quality education
dc.subject.ods10 Reduced Inequality
dc.subject.ods08 Decent work and economic growth
dc.subject.odspa04 Educación de calidad
dc.subject.odspa10 Reducción de las desigualdades
dc.subject.odspa08 Trabajo decente y crecimiento económico
dc.titleEstrategia de comunicaciones para posicionar a Compañía de Seguros Confuturo como referente en educación previsional en Chile: plan de compromiso interno
dc.typetesis de maestría
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