Diseño de un protocolo para la implementación de telemedicina para la atención ambulatoria en Chile : desde la teoría a la práctica en el contexto chileno afectado por la pandemia de COVID-19
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Date
2021
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Abstract
Este proyecto de tesis tuvo como objetivo diseñar un protocolo para la
implementación de telemedicina en atención ambulatoria de pacientes, tanto en el
contexto de la pandemia de COVID-19 como para la práctica habitual. Para esto se
realizó primero una revisión narrativa de lineamientos planteados en literatura y
protocolos, guías y recursos formulados por organizaciones u organismos
gubernamentales dedicados a salud. A partir de esto se generó un protocolo preliminar
de implementación de telemedicina. Esta propuesta fue sometida a un juicio de
expertos (N=8), todos profesionales de la salud que estuvieron involucrados en
procesos de implementación de telemedicina en una institución de salud. Con el juicio
de expertos se recolectaron datos cuantitativos y cualitativos. Respecto a los primeros
se evaluó la concordancia entre expertos sobre cada lineamiento planteado y las
frecuencias de respuestas de cada criterio evaluado en estos. En cuanto a los datos
cualitativos, se recogieron comentarios y recomendaciones de los participantes sobre
los lineamientos, los cuales fueron sometidos a un análisis temático. Todos los
resultados fueron integrados en un protocolo final de implementación de telemedicina
que puede potencialmente ser utilizado en Chile.
Los resultados obtenidos de la evaluación de los expertos permiten señalar que
los lineamientos que se plantean en la literatura permiten cubrir parcialmente las
necesidades de implementación de servicios de telemedicina en el contexto chileno. A
pesar de la masificación en el uso de esta herramienta debido a la pandemia de COVID19, no se han observado los cambios de los servicios a largo plazo en la actualidad
para su mantención en el tiempo. Por esta razón, sería importante seguir estudiando y
promoviendo su adopción y mantención en el tiempo.
Description
Tesis (Magíster en Psicología de la Salud)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2021