Modelos de innovación y plan de marketing para la nueva propuesta de valor de eventos corporativos en la Startup tecnológica split space
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Date
2020
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Abstract
El presente trabajo buscó definir una propuesta de valor para una nueva línea de negocios en la startup tecnológica SplitSpace. Con foco en el mercado de eventos corporativos y el plan de marketing asociado a comunicarla. Una propuesta de dos lados. El primero, de organizadores de eventos, buscó facilitar su tarea, integrando espacios y servicios básicos relacionados de manera simple, ahorrando tiempo y costos. El segundo, de anfitriones, buscó ser la manera más simple de generar ingresos para estos, mediante el arriendo de espacios, captación de clientes y ahorrar tiempo en cotizaciones y reservas. Se desarrolló investigación basada en evidencia, para definir el estado del arte, soluciones actuales existentes y la competencia. Se usaron metodologías de innovación y marketing para comunicar la propuesta, generar interés y visitas al sitio web de SplitSpace, y de esta manera potenciar las ventas y captar nuevos espacios. Fue un proceso de 3 ciclos. El primero buscó entender y validar el problema, definir usuarios y el viaje actual del organizador de eventos corporativos. En el segundo, se ajustó la estrategia debido al contexto COVID-19, presente en todo el desarrollo de esta tesis. Se inició un plan de comunicación para posicionar a SplitSpace como “el especialista” en el segmento de eventos corporativos. En paralelo, los otros integrantes del equipo buscaron validar la propuesta en ambos lados del mercado. El tercer ciclo fue el más complejo con el mercado de eventos paralizado. Se utilizó Lean Startup, para validar una nueva propuesta de valor, redefinida en el contexto COVID-19. Se obtuvo resultados de interés en ambos lados, se logran 2 ventas y se captaron nuevos espacios. Cuatro de estos, dispuestos a entregar descuentos y flexibilidad en el arriendo. El plan de marketing avanzó en el posicionamiento y se construyó una relación mediante contenido con los usuarios.
Description
Tesis (Magíster en Innovación)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2020