Appointment scheduling and patient programming in chemotherapy : a case study in a Chilean hospitl.
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Date
2016
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Abstract
Esta investigación aborda un problema real de agendamiento para pacientes de quimioterapia en el Hospital del Salvador en Santiago de Chile. El problema presentado puede dividirse en subproblemas. El primero corresponde a la forma de asignar las sesiones de los pacientes en el tiempo y el segundo tiene relación con el funcionamiento diario de la unidad de Quimioterapia, cómo son establecidos los horarios de atención de los pacientes y cómo se asigna la capacidad disponible (módulos de sillones de tratamiento y horas de atención de enfermeras). Una dimensión adicional del problema que complejiza su solución es la necesidad de contar con horas de laboratorio disponibles para preparar el medicamento de los pacientes debido a que esta capacidad de preparación es limitada. Como resultado se formuló una metodología que aborda el problema en dos etapas. La primera se basa en una investigación previa realizada por Sauré et al. (2012) e implementa para quimioterapia la política de calendarización, sugerida por los autores para la calendarización de tratamientos de radioterapia. El resultado obtenido de esta primera etapa constituye el input para la segunda etapa, que consiste en resolver un problema de programación de máquinas en paralelo con restricciones adicionales de capacidad. Esta etapa se aborda mediante la generación de patrones de tratamiento. Se evalúan los beneficios de ambas etapas de la metodología para el caso que enfrenta la unidad de Quimioterapia del Hospital del Salvador. El método propuesto logra reducir en un 20% los costos operacionales del hospital, debido a una reducción en horas extra. Por otro lado, para una demanda promedio el método propuesto para programar pacientes a diario logra aumentar en un 21% el uso de capacidad de atención y en un 22% el uso de capacidad de laboratorio; esto con respecto al método usado actualmente por el hospital.
Description
Tesis (Magíster en Ciencias de la Ingeniería)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2016